Багато банків Польщі для іноземців з України та Росії надають послуги на їхній рідній мові, тому що їх число тут становить до двох мільйонів. При ознайомленні з умовами обслуговування, відкриття рахунку, процентних ставок важливо розуміти дослівний переклад. Ми з’ясували, які банки надають обслуговування, розробляють інтерфейси, дають приклади банківських документів українською/російською мовами та склали для вашої зручності список.
- Польські банки для російськомовних
- Bank Pekao
- Alior Bank
- Bank Pocztowy
- Є повноцінний онлайн-банкінг для обслуговування українців, для цього потрібно клікнути на іконку з прапором України, що веде до необхідної сторінки. Там знаходиться опис банківських продуктів, перелік запитань, відповіді до них, інфо лінія.
- Плюс банку Pocztowy — більшість документів мають український переклад.
- BNP Paribas
- Credit Agricole
- Getin Bank
- Mbank
- PKO Bank Polski
- Raiffeisen Polbank
- Santander Bank Polska
- Наша оцінка
Польські банки для російськомовних
Банки Польщі з обслуговуванням російською та українською:
- Millenium — присутня інформаційна лінія, з її допомогою можна дізнатися необхідну інформацію.
- Pekao S.A. — володіє «гарячою лінією» для українців. Є додаток на мобільний телефон, а також банківська документація на цих мовах.
- Santander — має у своєму розпорядженні версії сайту і гарячої лінії обома мовами.
- Alior — є російськомовні консультанти.
- Getin — у відділеннях банку є російськомовний персонал. Телефонія і сторінка сайту, які обслуговують українців.
- BNP Paribas — на сайті є українська, для ознайомлення з послугами банку.
- ING Bank — проводить телефонні консультації російською.
- BankCredit Agricole — надає банківські послуги громадянам України. Планується поява “гарячої лінії”.
Нижче детально розглянемо польські банки й послуги, що надаються на цих мовах.
Bank Pekao
Є інтерфейс для громадян України, так само можна отримати довідку телефоном українською. Під описом рахунку Konto Przekorzystne розташовуються відомості про тарифи, оплати, умови ведення банківських рахунків і інформація про акцію «3% на ощадному рахунку».
Електронний банкінг Pekao
Alior Bank
На сайті можна знайти спеціальну вкладку для громадян України й Росії Наше предложение або Hаша пропозиція. Всередині вкладки інформація про кредитні картки, особовий рахунок, інші продукти. Але необхідні відомості про банківські і нормативні документи, таблиці з розбивкою відсотків за вкладами й комісії доступні тільки на польській.
Alior банк для українців
Bank Pocztowy
Є повноцінний онлайн-банкінг для обслуговування українців, для цього потрібно клікнути на іконку з прапором України, що веде до необхідної сторінки. Там знаходиться опис банківських продуктів, перелік запитань, відповіді до них, інфо лінія.
Онлайн-банкінг Pocztowy
Плюс банку Pocztowy — більшість документів мають український переклад.
BNP Paribas
У правій частині головної сторінки знаходиться абревіатура UA. Для українців з’являється можливість ознайомитися з пропонованими послугами банку. Розташовується інформація про відкриття рахунку, платіжні картки, назви необхідних документів теж переведені (зміст залишається польською).
BNP Paribas надає обслуговування українською мовою
Польський банк BNP Paribas проводить обслуговування українців у всіх відділеннях, а також консультує телефоном гарячої лінії.
Credit Agricole
Переклад вебсайтах для українців з 2017, тому необхідну інформацію про рахунки зручно переглядати. Відділення забезпечують переведеними листівками, україномовними співробітниками. Додаток для мобільного телефону, тарифи, графіки оплат також містять український переклад.
Credit Agricole для російськомовних іноземців
Getin Bank
Налічує 30 філій, які обслуговують громадян України. На україномовний інтерфейс можна потрапити з головної сторінки, клікнувши абревіатуру UA. Тут знаходиться інформація про банківські продукти, зокрема про спрощену процедуру відкриття рахунку, перелік послуг. Телефонія, онлайн чат, онлайн-банкінг, назви документації і деякі документи повністю українською.
Банк пропонує обслуговування українцям у 30 філіях
Mbank
На головній сторінці сайту віджет про обслуговування нерезидентів з України знаходиться внизу сторінки. Спеціальна вебсторінка містить опис стандартного рахунку і покрокову інструкцію його відкриття. Рахунок можна відкрити онлайн. Процедура виконується за допомогою кур’єра. Інший варіант — договір надсилається поштою. Всі головні документи залишаються місцевою мовою, але україномовна версія сайту має таблицю з інформацією про важливі оплати, пов’язані з банківською діяльністю. FAQ також переведений.
Онлайн-банк Mbank
PKO Bank Polski
На сайті є україномовна версія, перейти на неї можна клікнувши на відповідну іконку в правому нижньому куті сайту. Міститься опис трьох рахунків і докладний опис платіжних карт. Розміщена інструкція активації онлайн-банкінгу та PKO надає україномовні вказівки по експлуатації додатка IKO. Є відповіді до питань, що з’являється.
PKO Bank Polski
Raiffeisen Polbank
Забезпечує інформацією як користуватися електронним банкінгом. Абревіатура UA веде до україномовної сторінки.
Тут знаходиться:
- перелік продуктів і послуг;
- керівництво по активації онлайн-банкінгу;
- інструкція активації платіжної картки;
- варіанти іноземних транзакцій;
- питання й відповіді.
Santander Bank Polska
Є українська та російська версії, досить вибрати прапор країни.
Можна знайти інформацію:
- про рахунки та пластикові картки;
- контакти;
- питання та відповіді;
- зразки головних документів (українською тільки назви)
Читайте статтю як в Польщі швидко зробити документи.
Santander Bank Polska
Інші банки Польщі для іноземців не поширюють інформацію про обслуговування. Вони розміщують посилання української й російської версій непомітно для користувачів, наприклад, внизу сторінки.
Наша оцінка
Визначаючись з вибором відкриття банківського рахунку враховуйте свої потреби та пропоновані умови використання продуктів банком. Прийняти рішення легше, при можливості почитати важливі документи, отримати україномовну консультацію.
Враження справляє Getin Bank, який володіє 30 відділеннями, які обслуговують українців, плюс перекладений договір про відкриття рахунку. Більшість банківських закладів не розробили потрібні версії сайту, телефонії, не зробили переклад основних документів. Ми сподіваємося, в майбутньому кількість банків Польщі з обслуговуванням російською та українською мовами буде рости, для комфортного життя і ведення бізнесу тут.
Uniconsulting.group допоможе швидко відкрити банківський рахунок для вашої фірми. Залишайте заявку на нашому сайті.
